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AMALFI BELTS SRL con domicilio legal en la calle 13 de septiembre 4A, Stei, Rumania, número de IVA RO13834962, correo electrónico office@trumo.eu ofrece y vende a través de comercio electrónico los productos disponibles en truomo.eu
1 - CONDICIONES GENERALES
La confirmación y el envío de un pedido por parte de un cliente ("Cliente" significa un usuario del sitio que accede y se registra en el sitio web de comercio electrónico), de acuerdo con las instrucciones que aparecen una y otra vez en las páginas web, implica el reconocimiento y la plena aceptación de estos términos y condiciones de venta por parte del cliente. El contrato de venta entre AMALFI BELTS SRL y el cliente se considera completo cuando AMALFI BELTS SRL acepta el pedido.
Si el cliente es un consumidor (una persona que compra mercancía para fines no relacionados con su actividad profesional o que hace un pedido de compra sin indicar un número de IVA) al finalizar el procedimiento de compra en línea, el consumidor imprimirá o guardará una copia electrónica y conservará estas condiciones generales de venta de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 3 y 4 del Decreto Legislativo 185/99 sobre la venta a distancia.
El cliente no tiene derecho a daños y perjuicios ni a compensación alguna, ni a responsabilidad contractual por la no aceptación, ni siquiera parcial, de un pedido.
2 - MÉTODO DE COMPRA
El cliente sólo puede adquirir los productos del catálogo en el momento del pedido y verlos en línea como se describe en las hojas de información pertinentes. El pedido se procesará una vez que el cliente reciba una dirección de correo electrónico válida de una notificación de confirmación de la autorización para cargar el precio y los gastos de entrega en la tarjeta de crédito del cliente, como se indica mejor en el artículo 5 siguiente.
La imagen que acompaña a la descripción de un producto no puede ser totalmente representativa de sus características y el producto puede diferir en color, tamaño y accesorios de la imagen. Toda la información necesaria para apoyar una compra está pensada como material que proporciona mera información general, no relacionada con las características reales de un solo producto.
La correcta recepción del pedido es confirmada por AMALFI BELTS SRL a través de un correo electrónico, enviado a la dirección de correo electrónico suministrada por el cliente. Este mensaje de confirmación contendrá la fecha y hora de recepción del pedido y el número de pedido del cliente que se utilizará en todas las comunicaciones posteriores con el comercio: AMALFI BELTS SRL. El mensaje incluirá todos los datos introducidos por el cliente, toda la información relativa a las características de la mercancía, la indicación del precio, las formas de pago, las condiciones y los gastos de envío y los impuestos aplicables. El Cliente deberá verificar la exactitud y comunicar las correcciones necesarias, tal como se describe en este documento. En caso de no aceptación, AMALFI BELTS SRL asegurará una notificación oportuna al cliente.
3 - PRECIOS
Los productos se venderán a los precios indicados en la hoja de productos en línea en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente y aparecerán en la página web tras pulsar el botón "calcular los gastos de transporte". Antes de que el cliente confirme el pedido haciendo clic en el botón correspondiente de la página web, se enumerará un resumen de todos los precios de los productos cargados en la cesta de la compra, incluidos los impuestos y los gastos de envío. Esta información será automáticamente reiterada en el formulario de pedido que el cliente envía a AMALFI BELTS SRL después de confirmar el pedido.
4 - DOCUMENTOS CONTABLES Y OPCIONES DE ENTREGA
Para todos los pedidos aceptados y ejecutados, AMALFI BELTS SRL emitirá un recibo (o una factura si el cliente ha indicado su IVA en el pedido) del material que ha sido enviado y lo enviará por correo electrónico al cliente, de conformidad con el artículo 14 de la decisión gubernamental 445/2000.
Para la emisión del recibo (y/o factura) se considerarán válidas las informaciones proporcionadas por el Cliente en el momento del pedido. Una vez emitida, no será posible ningún cambio en el documento fiscal.
No se puede atribuir ninguna responsabilidad a AMALFI BELTS SRL en caso de retraso en la ejecución o la entrega del pedido.
5 - PAGO
El cliente sólo puede pagar con tarjeta de crédito. Cuando el cliente haga el pedido, el banco autorizará el compromiso del importe del pedido realizado en la tarjeta de crédito del cliente. El importe correspondiente a la mercancía entregada, aunque sea parcialmente, se cargará en la tarjeta de crédito del cliente. En caso de que el cliente ejerza su derecho de desistimiento, en la forma establecida en el artículo 6, AMALFI BELTS SRL reembolsará el importe cargado por el banco al número de cuenta especificado por el cliente menos los gastos de envío ya efectuados. En ningún momento de la compra, AMALFI BELTS SRL podrá conocer los datos de la tarjeta de crédito del cliente que se envían a través de una conexión segura directamente al banco que gestiona la transacción y AMALFI BELTS SRL no mantendrá ningún archivo de dicha información.
6- DERECHO A LA RETIRADA
Según el artículo 5 del Decreto Legislativo n. 185/1999, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona que compra bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o no indica un número de IVA en el formulario de pedido enviado a AMALFI BELTS SRL), tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier motivo, sin dar ninguna explicación y sin penalización, salvo lo indicado en el párrafo 6.3.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar a AMALFI BELTS SRL una comunicación escrita por correo electrónico en un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía.
Una vez recibida dicha comunicación, el servicio de atención al cliente de AMALFI BELTS SRL informará inmediatamente al cliente sobre la forma de devolver la mercancía que debe recibir AMALFI BELTS SRL en un plazo de 14 días a partir de la autorización.
El derecho de retractación está en cualquier caso sujeto a las siguientes condiciones:
- La ley se aplica al producto comprado en su totalidad;
- Los productos deben ser devueltos intactos y en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluyendo el embalaje y cualquier documentación, etc ...);
- El cliente no debe en ningún caso pegar etiquetas o cinta adhesiva directamente en el embalaje original del producto;
- Los gastos de envío para la devolución de la mercancía corren a cargo del cliente;
- El envío es bajo la total responsabilidad del cliente hasta el certificado de recepción en nuestro almacén.
Si la mercancía resulta dañada durante el transporte, AMALFI BELTS SRL notificará al cliente del incidente (dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en sus almacenes), para permitir una oportuna reclamación contra el transportista de su elección y el reembolso del valor de la propiedad (si está asegurada), en este caso, el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, al tiempo que se cancela la solicitud de retirada; AMALFI BELTS SRL no responde de ninguna manera por los daños o robo / pérdida de los bienes devueltos por los envíos no asegurados a su llegada (en stock), el producto será inspeccionado por cualquier daño no causado por el transporte. Si el paquete y/o el embalaje original están dañados, AMALFI BELTS SRL deducirá del reembolso un porcentaje, pero no más del 10% del mismo, para el coste de la recuperación.
Sin perjuicio de los gastos de reparación por daños en el embalaje original, AMALFI BELTS SRL reembolsará al cliente la totalidad del importe pagado, excluidos los gastos de envío, dentro de los 14 días siguientes a la devolución de la mercancía. La operación de reembolso será realizada por AMALFI BELTS SRL a través de un crédito por el importe debido a la tarjeta de crédito.
El derecho de retractación se pierde por la falta de la integridad esencial de la mercancía (el embalaje y / o su contenido), donde AMALFI BELTS SRL encuentra:
- la ausencia del embalaje exterior y/o interior;
- la ausencia de los componentes del producto (accesorios, partes, ...);
- daños en el producto por razones distintas al transporte.
En caso de pérdida del derecho de desistimiento, AMALFI BELTS SRL devolverá al remitente la mercancía comprada cargando los gastos de envío al cliente.
7 - GARANTÍA Y RECLAMACIONES
Todos los cinturones TRUOMO vendidos por AMALFI BELTS SRL tienen una garantía estándar del fabricante de 90 días. Para hacer uso de la garantía, el cliente debe conservar el recibo o factura (o albarán de entrega) que recibirá por correo electrónico en formato PDF.
La garantía estándar del fabricante es de 90 días. Esta garantía es para el consumo privado (una persona que compra bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o que realiza la compra sin indicar un número de IVA en el formulario de pedido). En caso de falta de conformidad, AMALFI BELTS SRL proporciona, sin coste para el cliente, la restauración de la conformidad por reparación / sustitución o reducción de precio, hasta la terminación del contrato.